FAQs
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont imaginés, imprimés et assemblés en France, dans notre atelier situé en Sarthe.
Chaque pièce est fabriquée à la demande pour garantir un contrôle qualité optimal.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison peuvent varier en fonction du poids et de la destination de la commande.
Le montant exact est indiqué lors de la finalisation de la commande avant paiement.
L’expédition est effectuée via Colissimo ou Mondial Relay, avec un délai moyen de 48 à 72h une fois la fabrication terminée.
Quel est le délai de fabrication ?
Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés, selon la complexité du produit et la charge de travail actuelle.
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier vos commandes au plus vite, souvent avant le délai annoncé.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Chaque commande étant fabriquée à la demande, les ventes sont considérées comme finales.
Cependant, en cas de problème, nous examinons chaque demande au cas par cas pour trouver la meilleure solution possible.
Mon produit est endommagé, que faire ?
Contactez-nous dès réception du colis avec une photo du produit concerné.
Nous prendrons en charge la réparation ou le remplacement selon le cas.
Encore une question ?
Nous restons disponibles pour toute demande spéciale, personnalisation ou projet sur mesure.